Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo usamos esa información y qué derechos tiene con respecto a sus datos personales al usar el servicio Tiger VPN.

Proteger su privacidad es nuestra máxima prioridad. Hemos diseñado nuestro servicio con principios de minimización de recopilación de datos y máxima protección del usuario.

2. Información que NO recopilamos

Tiger VPN se adhiere a una estricta política de cero registros. No recopilamos ni almacenamos la siguiente información:

• Historial de navegación - no rastreamos qué sitios web visita
• Consultas DNS - no registramos sus consultas DNS
• Tiempos de conexión y desconexión - no almacenamos marcas de tiempo de su actividad
• Direcciones IP - ni las direcciones IP originales ni las asignadas por la VPN
• Información de tráfico - contenido de los datos transmitidos, volumen de tráfico
• Puertos utilizados - puertos que utiliza para la conexión

3. Información que recopilamos

3.1. Información de la cuenta

Para crear/autorizar una cuenta y procesar pagos, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico
• Información de pago (procesada a través de sistemas de pago seguros)

3.2. Información de diagnóstico anónima

Para mejorar la calidad del servicio, podemos recopilar:

• Informes de fallos de la aplicación
• Información sobre la versión de la aplicación y el sistema operativo utilizado
• Carga general del servidor (no vinculada a usuarios específicos)

Esta información es completamente anónima y no se puede utilizar para identificarlo a usted o su actividad en línea.

4. Uso de la información recopilada

Usamos la información mínima que recopilamos exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro servicio VPN
• Procesar transacciones y gestionar su suscripción
• Enviar notificaciones importantes relacionadas con el servicio (por ejemplo, sobre cambios en las políticas o problemas de seguridad)
• Proporcionar soporte técnico a su solicitud

5. Compartir datos con terceros

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Solo podemos compartir información limitada con las siguientes categorías de socios de confianza:

• Sistemas de pago: para procesar sus pagos (por ejemplo, Apple Pay)
• Proveedores de infraestructura: para garantizar el funcionamiento de nuestros servidores (no tienen acceso a su tráfico)

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información:

• Cifrado de grado militar (AES-256) para todo el tráfico VPN
• Auditorías de seguridad periódicas de nuestra infraestructura
• Acceso restringido a servidores y bases de datos
• Uso de servidores solo en RAM que borran todos los datos al reiniciar

7. Retención y eliminación de datos

Solo almacenamos la información de su cuenta mientras tenga una suscripción activa. Si decide eliminar su cuenta, toda la información asociada se eliminará permanentemente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

8. Sus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD), tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@tiger-vpn.online

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada en la parte superior del documento. Le recomendamos que revise esta página regularmente para conocer la versión actual.

10. Contactos

Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a nuestra Política de Privacidad, contáctenos:

• Correo electrónico: privacy@tiger-vpn.online
• Correo electrónico para consultas generales: support@tiger-vpn.online

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